Hyr du? Då är vi inte alltid första samtalet. Värdens jour kan vara billigare. Svarar ingen där? Ring oss.
Ordningen
- 1Värdens jour. Numret står i trapphuset. Eller i värdens app.
- 2Reservnyckel. Partner, granne, släkt. Gratis.
- 3Vi. Fast pris i telefon. Vi kör från Tyresö. Ofta på 20–40 min.
Stora värdar i Södertälje
Telge Bostäder förvaltar många hyresrätter i Geneta. Telge Hovsjö förvaltar cirka 1 600 lägenheter i Hovsjö. Bor du där? Kolla deras felanmälan först.
Vem betalar?
- Du låste dig ute. Du betalar. Kolla om hemförsäkringen har tillägg för nyckelförlust.
- Låset gick sönder. Låset hör till lägenheten. Ofta värdens ansvar. Felanmäl. Spara vårt kvitto om du inte kunde vänta.
- Nyckeln är borta. Du betalar. Går nyckeln till fler dörrar kan värden kräva cylinderbyte.
Byta lås själv?
Nej, inte utan värden. Låset i lägenhetsdörren ägs av fastighetsägaren. Går nyckeln till port, tvättstuga och förråd är det husets system. Bytet sker via värden. Öppningen gör vi alltid.
Värden svarar inte
Händer. Eller så tar jouren bara emot felanmälan. Ring oss. Vi öppnar. Du betalar med kort eller Swish. Kvitto med adress, datum och arbete. Skicka det till värden om låset var trasigt.
Andra hand
Visa andrahandskontraktet. Plus legitimation. Kontraktet i mobilen räcker ofta. Inget kontrakt? Förstahandshyresgästen kan bekräfta i telefon.
Tips till dig som hyr
Spara värdens jour i mobilen. Nu. Innan du behöver den. Lämna en reservnyckel hos någon du litar på. Fråga värden om de har en extra nyckel till lägenheten. Vissa har. Det kan rädda en kväll.
Felanmälan
Gör den skriftligt. Appen eller mejl. Då finns datum och text kvar. Bra om du behöver ersättning senare.
Nyckel till nytt lås
Byter värden cylinder? Värden ger dig nya nycklar. Inte vi. Fråga värden hur många du får.
Bostadsrätt i stället?
Då äger föreningen husets system. Lägenhetsdörren delar du ansvar för. Kolla stadgarna. Ring föreningens jour om gemensamma lås strular.
Läs mer: därför kollar vi ID.
Ring 010-198 56 16